ENVÍOS Y ENTREGA

Política de Envío y Entrega

En ANZELIE, trabajamos para brindarte una experiencia rápida, segura y transparente desde el momento en que realizas tu pedido hasta que lo recibes en tus manos.

01. PROCESAMIENTO Y ENVÍO

Una vez confirmado tu pedido, ANZELIE inicia el proceso logístico para prepararlo y enviarlo lo antes posible. El tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la ciudad. Nuestro objetivo es despachar tu pedido en el siguiente día hábil, aunque pueden presentarse demoras externas.

02. DÍAS DE ENTREGA

Las entregas se realizan de lunes a sábado, excluyendo días festivos nacionales.

03. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Recibirás tu número de seguimiento dentro de 3 a 4 días hábiles vía correo electrónico. Con este código podrás rastrear tu pedido en tiempo real.

04. MÉTODO DE PAGO

Trabajamos con pago contra entrega, lo que significa que pagas únicamente al recibir tu pedido. El pago se realiza en efectivo y el envío es completamente gratuito.

05. AUSENCIA EN LA ENTREGA

Si no te encuentras disponible, el repartidor intentará contactarte. Se podrá programar un nuevo intento de entrega según disponibilidad.

06. GARANTÍA Y DEVOLUCIONES

Todos los productos ANZELIE cuentan con garantía por defectos de fábrica. Si necesitas asistencia, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales.

07. RETRASOS EN LA ENTREGA

Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, contáctanos y te ayudaremos a gestionar la situación lo antes posible.

08. CONTACTO

Para cualquier duda o solicitud, puedes comunicarte con ANZELIE a través de nuestra página de contacto. Estamos aquí para ayudarte.